オークションストアＳＷＩＳＨ　オークション規約

入札前に必ず登録メールアドレスをご確認ください。
・当店からのご連絡は【yahoo! ID登録情報】の登録メールアドレスへ連絡させて頂きます。
入札前に必ず現在お使いのメールアドレス、発送先住所等の確認をお願いします。
登録情報の確認はこちらから

オーダーフォームへのアクセス方法
【1.】ご落札後、ヤフオク!よりお客様の登録メールアドレスへ落札通知が自動配信されますので、落札通知内のURLから【オーダーフォーム】へアクセスし、落札者情報のご入力をお願い致します。
【2.】落札商品ページ内の「ステップ1」より「オーダーフォームでの手続き」に進んでください。
*参考ヘルプ：ヤフオク!ストアから落札した場合

お届け先氏名と振込み人名義が異なる場合
・お振込名義がご登録者氏名と異なる場合には、オーダーフォーム内「振込み名義人」の欄に必ずご入力ください。
※ご登録者氏名とお振込名義が異なる旨をご連絡頂いていない場合、ご入金頂いても商品の発送が行えません。

お支払い / 発送について

お支払い金額

• 複数落札・お取り置きを希望される方は下記の『お取り置きについて』をご覧ください。
• ご落札商品5点までは送料880円(税込)にて同梱発送可能となっております。(6点目以降のご落札は追加で送料880円が発生します。)

配送方法

・ヤマト運輸　一律880円(税込)

【注意】

• メール便、定形外、エクスパックなどそれ以外の発送方法はお受けできません。
• 水曜定休日、土日、祝祭日の発送はお休みとさせて頂いております。
• 正午12：00以降のご入金は翌営業日以降の発送となります。
• 着払い該当商品を含む複数落札の場合の送料は、着払い送料に準じます。

お支払い方法

お振込み決済	お振込先金融機関：ゆうちょ銀行・伊予銀行・ジャパンネット銀行 ★振込手数料はお客様負担になります オーダーフォームご入力後の画面、または配信されるメールに記載されています、指定の口座にお振込みをお願いいたします。
商品代引	配送業者：ヤマト運輸 - eコレクト(現金一括払いのみ) ★代引手数料(税込)：落札金額により異なります。 10,000円未満：330円 / 10,000円以上～30,000円未満：440円 / 30,000円以上～100,000円未満：660円 / 100,000円以上～300,000円まで：1100円 ※落札価格合計が30万以上のお品は代引きの発送はできません。
Yahoo!かんたん決済	オーダーフォームご入力後の画面、または配信されるメールに記載されています、指定の口座にお振込みをお願いいたします。 ★決済手数料はお客様負担になります ※オーダーフォームの入力だけではかんたん決済の支払いは完了しません。 オーダーフォーム入力後、別途かんたん決済のお手続きをお願いいたします。 支払い手続きが完了したら、お客様に手続きが完了したことをお知らせするメールが自動送信されますので支払い完了メールをご確認ください。

代引手数料

お支払い金額＝落札代金＋消費税8%＋送料880円(税込)＋代引手数料

お支払い金額	代引き手数料(税込み)
落札金額10,000円未満	330円
10,000円以上～30,000円未満	440円
30,000円以上～100,000円未満	660円
100,000円以上～300,000円まで	1100円

【代金引換の注意事項】
『非常に悪い』の評価が多い方、過去に長期不在や受取拒否などで商品を受け取らなかったことがある方などは代引きでのお支払いを他お支払い方法へ変更して頂きます。

お届け希望日時指定について

お届け希望日時をご希望の方は、落札後、『オーダーフォーム』の「配送希望日時」欄よりご入力ください。
▼時間帯指定は下記のいずれかの時間帯よりお選びください。

【注意】

• 日時指定は落札日より3日以降から1週間先まで指定可能です。
• 地域・天候・配達状況によりお届けに数日かかる場合もございますので、日時指定はあくまでも希望としてご指定ください。
• メール、連絡掲示板からの日時指定には対応できない場合がございます。
• 即日発送を心がけておりますが場合により2,3営業日頂く場合もございますので予めご了承お願い致します。

お取り置きについて

複数落札、お取り置きについて

• 同梱は5点分まで、6点以上の場合の送料は【5点毎に送料880円】を頂きます。
• 商品サイズ、梱包の都合上5点以上の場合でも1梱包で発送させて頂く場合がございます。
• 必ず各商品のオーダーフォームご要望欄に『複数落札』、まだご検討中の商品がある場合は『取り置き』とご記入ください。
• ・銀行振込、かんたん決済のお手続きは合計金額を1度にまとめてにお振込みください。

お取り置き期限

・お取り置きは１点目落札日の翌日から3日間分まで、お支払いは必ず5日以内にお支払いください。

落札日	翌日	2日目	3日目	4日目	5日目
	―――お取り置き期間――→
	――――――――お支払い期間―――――――→

連絡が届かない場合

弊社からのご連絡は基本的に発送完了のご連絡のみとさせて頂いております。
発送完了の連絡、弊社からの返答がない等といった場合、下記の可能性がございますのでご確認ください。

■登録アドレスをご確認ください。
お取引につきまして【yahooID登録情報】の登録メールアドレスへ連絡させて頂きます。
入札前に必ず現在お使いのメールアドレス、発送先住所の確認をお願いします。
→→【確認方法】Yahoo!オークション画面右上の『オプション』⇒『登録情報編集』⇒『お客様情報-編集』
登録情報の確認はこちらから

■取引ナビから連絡がこない。
オークションストアでは取引ナビが使えないため、オーダーフォーム、もしくは連絡掲示板(非公開)でのご連絡をお願い致します。

■携帯アドレスを利用している。
携帯アドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断される場合がございます。
迷惑メールフィルタ(下記参考)を解除の上、ご落札をお願い致します。

■受信拒否のご確認をお願いします。
YahooID登録情報に携帯電話アドレスをお使いの方は、メールアドレス(swish@wine.ocn.ne.jp)からのメールを受信拒否しないようお願い致します。
ドメインにhotmail ・yahoo ・msn ・goo ・ocn ・nifty ・ybb ・aol ・ dion ・ezweb・docomo・softbank又その他のドメインをご使用されている方は、
メールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動振り分けされる可能性がございますので届いてるかどうかご確認ください。

■評価からのご連絡をした場合
評価欄からのご連絡は、発見ができず対応が出来なくなる可能性がございますのでご遠慮ください。
メールの送受信が出来ない場合、必ず連絡掲示板よりご連絡をお願い致します。
営業時間外、水曜定休日はご返答が出来ませんので予めご了承ください。
落札後の質問につきましてもご遠慮ください。

返品 / キャンセルについて

キャンセル

返品/キャンセルは基本的にお受け致しかねます。 商品画像、商品説明ご確認の上、不明な点がございましたら必ずご入札前にお問い合わせお願いします。

返品

■状態表記について■
新品記載のない物は全てUSED品になります。
商品の状態については捉え方に個人差がございますので,
状態評価はあくまでご参考としてお考え下さい。

加工や天然素材(レザー等)を使用した商品の特性については予めご了承お願いします。
付属品は画像に写っている物、または説明に記載している物が全てになります。

商品説明に記載のない汚れ・破損等を商品画像で補足している場合、
または商品画像に写っていない汚れ、破損等を商品説明に記載している場合がございます。
弊社判断において軽度のダメージ、汚れに関しては記載しない場合がございます。
必ず商品説明・商品画像両方を参考・確認した上でのご検討・ご入札をお願い致します。

USED、新品物ともに記載説明もしくは、商品画像両方に不備がみられた場合に限り返品可能です。

■商品説明・商品画像に不備がみられた場合は？
お手数ですが評価・お電話からではなく、必ずメールにてご連絡お願い致します。
メール本文に「お客様のYahoo! ID」「オークションID」「理由」を明記の上、 こちらのアドレス(swish@wine.ocn.ne.jp)までご連絡下さい。
確認後、当店より48時間以内（定休日除く）にご連絡を差し上げます。
・弊社の不備による返品の場合は下記内容での返品返金となります。
（購入の際に弊社に振込み頂いた金額）

■お客様都合による返品の場合は？
届いた商品がイメージと違っていた、間違って落札した等、
お客様都合による返品の場合は返品および返金はできません。

■返品・返金の流れについて■
・返送手続きを行って頂いた商品の到着、
ならびに状態確認後の返金とさせて頂きます。
・商品代金のご返金は、銀行振込のみとさせて頂きます。

長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否等の理由により、当店へ返送となった場合、落札者様都合のキャンセルとさせて頂き、次点落札者へ繰り上げもしくは再出品とさせて頂きます。
　再送を希望される場合は、再度ご落札頂き、改めて料880円(税込)をお支払い頂きます。

※代引きでの返送後のお取引には【落札代金×消費税＋再送料880円（税込み）＋返送料880円（税込み）】をお支払い頂きます。(代引き不可)
商品返送後もご連絡が無い場合等、当店が悪質な行為であると判断した場合、Yahoo!JAPANおよび警察への通報、Yahoo! JAPAN IDの利用停止措置を含めた対応を致しますので予めご了承下さい。

(注)購入意思のない入札および落札は業務妨害にあたる場合もあります。

弊社の状態評価・採寸方法について

状態評価表

10 新品、もしくは新品同様の商品です。(試着のみ含む) 9 未使用の商品です。(長期保管品など含む) 8 比較的状態の良い状態です 7 少し汚れや使用感(毛玉、毛羽立ちなど)などがありますが、問題のない程度です 6 数箇所に汚れ、ダメージがあります 5 全体的に汚れやダメージなどがあります 4 かなり目立った汚れやダメージがあります（※難あり） 3 取り扱っておりません 2 取り扱っておりません 1 取り扱っておりません

採寸方法

・平置きでの採寸です。
・手作業での採寸の為、計測方法によって多少の誤差がございますので予めご了承ください。

その他注意事項

Yahoo!ポイントの承認について

Yahoo!ポイントの承認に関しましては取引完了後45日以内に承認とさせて頂きます。

領収書について

p支払い方法にてかんたん決済をご選択、決済いただいた場合は、領収書は発行しておりません。 カードの明細が領収書、銀行振込であれば振込明細書が領収書の代わりになりますので、そちらをご利用下さい。 二重発行の原因となりますので、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

その他

• 最新の情報を記載しておりますのでご入札の前に必ず出品者情報をご覧下さい。
• 付属品などにつきましては画像に写っているものが全てです。
• 状態について新品表記以外の商品全てUSEDになります。

不明な点がございましたらメールもしくは電話でご連絡お願いします。

出品者情報

株式会社 SWISH(スウィッシュ)

住所：愛媛県松山市萱町1丁目4-7 3F
TEL：089-993-7091
営業時間：12時～19時　水曜定休日
WEB：http://swish-web.com/
E-mail：swish@wine.ocn.ne.jp
愛媛県公安委員会 古物商認可証／第821070002973号

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